Comment savoir si ChatGPT cite votre entreprise (méthode en 20 minutes)
63 % des sites étudiés par Ahrefs reçoivent déjà des visiteurs envoyés par les IA. Testez si ChatGPT cite votre entreprise en 20 minutes, sans outil payant.
Sommaire
- Pourquoi faire le test maintenant ?
- Étape 1 : écrivez les dix questions de vos clients (5 minutes)
- Étape 2 : posez-les à trois IA (10 minutes)
- Étape 3 : remplissez la grille et comptez (5 minutes)
- Pourquoi une capture d’écran ne prouve rien ?
- Ce que ChatGPT répond sur notre propre agence
- Pas cité par ChatGPT ? Voilà par quoi commencer
Oui, vous pouvez le savoir. Vous n’avez rien à payer et personne à embaucher. Comptez une vingtaine de minutes. La méthode tient en trois étapes : écrire les questions que vos clients poseraient, les poser à trois IA, ChatGPT en tête, puis noter qui est cité dans une grille. C’est tout. Nous l’appliquons à notre propre agence, et cet article vous la donne telle quelle.
Le sujet mérite ce petit effort. D’après le baromètre Ifop pour Talan publié en avril 2025, 45 % des Français utilisent déjà l’IA générative au quotidien, et leur premier usage est la recherche d’information. Autrement dit, une partie de vos futurs clients ne cherche plus sur Google. Elle demande. Et quand une IA répond, elle cite trois ou quatre noms. La seule question qui compte : le vôtre en fait-il partie ?
Pourquoi faire le test maintenant ?
Parce que ce n’est plus un sujet de veille, c’est déjà du trafic. Ahrefs, un des outils de référence du métier, a mesuré début 2025 sur un échantillon de 3 000 sites que 63 % d’entre eux avaient déjà reçu au moins un visiteur envoyé par un assistant IA. Et la moitié de ces visites venaient de ChatGPT.
Le pourquoi complet est dans notre article être cité par les IA : ce qui change pour votre PME. Ici, on passe à la pratique.
Étape 1 : écrivez les dix questions de vos clients (5 minutes)
Pas vos mots à vous. Les leurs.
Un client ne demande pas « quel intégrateur ERP choisir ». Il demande « quel logiciel pour gérer mes stocks et ma facturation ». Écrivez dix questions, telles qu’on les dit à voix haute. Une répartition qui marche bien :
- cinq questions « qui choisir » : « quelle entreprise pour refaire ma toiture dans l’Oise », « quel expert-comptable pour un restaurant » ;
- trois questions « comment faire » sur votre spécialité : « comment isoler un mur humide », « comment passer en société » ;
- deux questions « combien ça coûte » : « prix d’une cuisine sur mesure », « tarif d’un expert-comptable pour une SARL ».
Si vos clients sont locaux, mettez la ville ou la région dans la question. C’est comme ça qu’ils la poseraient.
Étape 2 : posez-les à trois IA (10 minutes)
Trois outils, versions gratuites : ChatGPT, Perplexity, et Google lui-même, dont les réponses IA s’affichent en haut de la page de résultats sur beaucoup de questions. Ce trio couvre l’essentiel du terrain : dans l’étude Ahrefs citée plus haut, ChatGPT, Perplexity et Gemini, l’IA de Google, concentrent à eux trois la quasi-totalité des visites envoyées par les IA.
Deux consignes, et elles changent tout :
- Une nouvelle conversation par question. Si vous enchaînez tout dans la même discussion, l’outil se souvient de ce que vous avez dit et ses réponses s’en trouvent faussées. Repartez de zéro à chaque fois.
- Ne soufflez jamais votre nom. Demandez « quelle agence pour refaire mon site », jamais « connais-tu l’entreprise Dupont ». Une IA polie vous dira du bien de ce que vous lui montrez. Ce n’est pas une mesure, c’est un miroir.
Pour chaque réponse, notez deux choses : qui est cité, et vers quels sites pointent les liens donnés en source. Si ChatGPT répond sans afficher de lien, ça arrive souvent en version gratuite, reposez la question en activant la recherche web, ou notez simplement « aucune source » dans la grille.
Étape 3 : remplissez la grille et comptez (5 minutes)
Un tableau suffit, sur papier ou dans un tableur :
| Question posée | Cité ? | Qui est cité à ma place | D’où viennent les sources |
|---|---|---|---|
| « quelle agence pour… » | non | 3 concurrents | leurs sites + un annuaire |
| « comment choisir… » | oui | moi + 2 autres | mon article de blog |
| … |
Votre score, c’est le nombre de réponses où vous apparaissez, sur le total. Et disons-le franchement : pour la plupart des PME aujourd’hui, ce score est zéro. Ce n’est ni une honte ni une fatalité, c’est un point de départ. La colonne la plus précieuse n’est d’ailleurs pas la vôtre : regardez d’où viennent les sources citées. Des articles qui répondent à la question posée, des comparatifs, des annuaires, des avis. C’est la liste des endroits où il faudra exister.
Pourquoi une capture d’écran ne prouve rien ?
Voilà le piège dans lequel tombent presque tous ceux qui font le test une fois.
Les réponses des IA changent d’un tirage à l’autre. SparkToro, la société d’études de Rand Fishkin, une figure du marketing en ligne, a fait mesurer fin 2025 par 600 volontaires près de 3 000 réponses aux mêmes questions, et a publié les résultats en janvier 2026. Verdict : il y a moins de 1 chance sur 100 que ChatGPT ou l’IA de Google donnent deux fois la même liste de marques. Dans le même temps, les marques bien installées d’une catégorie apparaissaient dans 55 à 77 % des réponses.
La conclusion pratique tient en deux règles. D’abord, rejouez vos questions importantes : si un nom ne sort qu’une fois sur trois, c’est le hasard ; ce qui revient à chaque tirage, c’est du solide. Pour rester dans les 20 minutes, faites un premier passage complet en un seul tirage, puis rejouez seulement les deux ou trois questions qui comptent le plus pour votre activité. Ensuite, méfiez-vous de quiconque vous promet « vous serez cité par ChatGPT » capture d’écran à l’appui : une capture d’écran ne montre qu’un seul tirage.
Ce que ChatGPT répond sur notre propre agence
On ne va pas vous demander de faire un exercice qu’on ne fait pas nous-mêmes.
Le 1er septembre 2026, nous avons posé à ChatGPT une question type de notre marché : « peux-tu me recommander une agence digitale en abonnement en France pour une PME ? ». Nous avons posé la question par l’API, l’accès direct des développeurs à ChatGPT, qui permet d’enregistrer la réponse mot pour mot. Précision honnête : la réponse obtenue par ce canal peut différer de celle de l’application que vous utilisez, nous l’avons choisi pour garder une trace exacte et reproductible. Résultat : six agences citées, avec leurs prix et leurs arguments. La nôtre n’y est pas encore.
Aucune surprise, et c’est important de dire pourquoi : notre site vient d’être relancé avec son nouveau positionnement fin août 2026, et ce blog avait quelques jours au moment du test. Les IA citent ce qu’elles ont lu, recoupé et revu pendant des mois. Personne n’entre dans leurs réponses en une semaine, nous pas davantage. Cette première mesure n’est donc pas un verdict, c’est notre ligne de départ : datée, conservée, refaite chaque trimestre sur un panel de douze questions. Une capture isolée ne prouve rien, l’étude SparkToro vient de le rappeler ; une série de mesures trimestrielles à méthode constante, si. La visibilité dans les IA se construit comme une réputation : lentement. Et comme une réputation, elle se surveille depuis le premier jour, pas une fois le retard pris.
Pas cité par ChatGPT ? Voilà par quoi commencer
Trois cas de figure.
Vous êtes cité. Notez précisément sur quelles questions et à partir de quelles sources, et protégez cette position : gardez ces pages à jour, avec des faits datés. Votre concurrent lira peut-être cet article aussi.
Vous n’êtes cité nulle part, mais votre secteur non plus. Les réponses restent vagues, sans nom d’entreprise. La place est à prendre, et c’est le meilleur des trois scénarios pour qui bouge en premier.
Vos concurrents sont cités, pas vous. Là, le chantier est devant vous : des pages qui répondent aux vraies questions, des faits précis et datés, une identité cohérente partout, et des robots IA qui peuvent lire votre site. C’est un travail de fond, celui que nous détaillons sur notre page référencement IA.
Un premier réflexe avant tout ça : vérifier que votre site est lisible par les IA. Certains hébergeurs bloquent leurs robots sans vous le dire. Notre audit en ligne gratuit le teste en quelques minutes, avec le reste de vos fondamentaux.
Sources. Baromètre Ifop pour Talan, avril 2025 : 45 % des Français déclarent utiliser les IA génératives au quotidien ; premier usage, la recherche d’information (34 %). Étude Ahrefs, février 2025 : sur 3 000 sites analysés, 63 % ont reçu au moins un visiteur venu d’un assistant IA ; ChatGPT représente 50 % de ce trafic. Étude SparkToro, mesures fin 2025 publiées en janvier 2026 : 600 volontaires, 12 questions, 2 961 réponses analysées ; moins de 1 % de chances d’obtenir deux fois la même liste de marques, marques établies présentes dans 55 à 77 % des réponses. Test ChatGPT sur notre agence : mesure du 1er septembre 2026, conservée dans nos données internes.